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中英人寿:深化不同行业资源协同,做行业品牌推手创新先锋。
  • 2021-10-11 00:18

随着互联网的快速发展,数字经济迎来了蓬勃发展的新时代。最值得关注的是疫情持续影响下的“住宅经济”爆发,在全球经济发展缓慢、传统企业增速下滑的困境下,加速了各行各业的数字化转型进程。

作为金融业民生保障的重要抓手,保险业面临着巨大的挑战。疫情反复成为常态后,面对新的格局和趋势,可持续发展、扩大新客户增量、获得更多市场份额成为考验行业发展的重要命题。在这方面,依托中粮的实体产业链,在集团数字化转型的号召下,中英人寿充分联动内外部资源,在可持续发展的道路上树立了榜样。通过一系列的品牌推手探索,成功找到了破局之道,成为行业数字化推手升级发展的典范。

离线集成,高频促进主动流动。

任何事情都不是一成不变的,重要的是要有眼光,审时度势,果断抓住机遇。在大众认知中,保险是一个传统行业,推手并不奇怪。一直都是在和用户低频互动。显然,这与客户互动和客户粘性不足有关。因此,中英人寿线下和线上运营,打破低频互联,高频促进主动流量,增强与用户的互动,找到了可行有效的解决方案。

在线布局创意推手

懂得的人时不时会变,懂得的人时不时会变。2020年,国内“走出去消费”市场因新冠肺炎疫情而低迷,但线上电商发展趋势相对较高。据相关数据显示,2020年上半年线上渠道月销售额同比增长超过25%。虽然2020年下半年增速略有回落,但与线下渠道负增长相比仍有较大优势。

中国人寿抓住机遇,积极求变,顺应保险公司数字化转型趋势,把握线上推手电商业态,整合内外部资源,充分发挥品牌潜力。对内聚焦中粮业务板块,对外依托COFCO资源和近百家知名品牌实现品牌互动。2020年底,其推出了全新的“中英文产品小程序”在线整合平台。[/k0/],并于今年5月完成中英文产品2.0全面升级,累计注册用户345662人。通过更好的体验,它致力于带给客户和更多的消费者。

在如何增加客户粘性、拓展客户方面,中英人寿也深谙数字化推手。通过“中英文产品小程序”制定了消费者行为欣赏、价值感知和价值实现三步走的策略。总的来说就是“会员制、积分、变现”,打破了用户的心理障碍,增加了客户粘性。另一方面,90后、90后主导新消费趋势,更注重满足娱乐休闲的功能性消费。“中英文产品小程序”贴近年轻人思维,创新,场景化推手。儿童节,紧跟热点,制造爆点。将流行的盲盒搬到线上,打造了爆炸性的互动活动“童蛋机”,不仅充分引起了用户的兴趣,还成功实现了平台与消费者的连接和互动,大大增加了新平台的曝光度。

争取进步,乘东风再攀高峰。中秋之际,“中英品小程序”有了新动作:将中秋赏月饮酒习俗带入推手现场,推出“以知制胜分”的“士仙汇”活动。

据统计,6月1日的“儿童蛋机”和中秋“诗仙汇”活动累计访客超过100万,新增注册用户255775人,证明中英人寿在数字化转型和自建平台方面迈出了坚实有力的一步。

股东资源协同打造独特的品牌标杆IP。

单腿走路,注定走得快,走不远,均衡发展可以无懈可击。除了线上品牌推手布局,中英品牌下的营销品牌活动也遍地开花。艾瑞咨询发布的《2019年中国中产阶级女性消费报告》和《2018年中国保险中介市场生态白皮书》显示,中国中产阶级女性人数已超过7746万,中国800多万保险从业人员中,女性占71%。对于新时代的女性来说,这样一股不可小觑的力量,中英人寿打造了“她在享受新女性赋能计划”(简称“她在享受项目”),聚焦女性视角,尊重和肯定女性的力量和价值,与她们建立长久的感情联系,成为行业创新可持续发展的典范。

在项目开发过程中,中英人寿不仅在线上中英特色小程序中为她的享受项目设置了展示入口,还精彩呈现了她的享受活动,将品牌价值输出给用户,进一步将小程序引流为开源。同时邀请女性专家线下授课、主题沙龙、女性嘉年华等丰富多彩的内容,强化品牌认同,形成中英人寿专属品牌IP。

值得一提的是,中英人寿充分响应中粮集团业务板块协同的号召,在她的线下活动过程中率先实现了从金融板块到粮油食品等集团业务板块的协同。从短期项目合作到长期项目创建,不断深化合作内容,拓宽合作领域。

2019年,在她享受项目之初,中英人寿通过嘉年华、中英好东西街等活动,实现了与湖南、河北、辽宁、黑龙江11家中粮企业的合作。这些企业将在她享受好东西街或嘉年华的地点举办品牌展示、产品品尝和饮酒体验。此举不仅让中英客户和准客户见证了中英人寿强大的股东实力,也充分展示和暴露了这些协同板块的品牌知名度。随着项目的不断优化升级,为了更好地衔接中国人寿与中粮集团其他业务板块的合作,真正达到互利共赢的目的。她还探索了各业务板块的合作模式,如中英人寿湖南分公司与中粮集团旗下酒鬼酒的跨界合作,共同打造共赢共享的“中英人寿内参名人堂”高端品牌。在与酒鬼酒“牵手”的同时,中粮福临门、中粮国际、中粮信托、中粮肉食、大悦城控股等食品、金融、地产板块的企业也伸出援手,为嘉宾们展示风采。

在中粮对外合作部的指导下,中英人寿与中粮持续深度合作,共同探索具有中粮特色的横向联盟新模式:产融融合、跨界合作、资源共享、多方共赢,理性打造中粮横向联盟标杆品牌,为客户提供优质多元的中粮服务。经过多年的深耕和探索,她也很享受这场演出,收获了丰硕的成果。

金融实体响应集团战略。

金融要服务实体经济,满足经济社会发展和人民群众的需要。中粮资本作为中英人寿的股东,在金融服务实体战略上为中英人寿树立了榜样。“十四五”期间,中粮资本将以数字化为发展战略。在做好现有业务的基础上,重点拓展供应链金融、农业金融、医疗保健金融三大创新业务。将产融结合,立足中粮产业链,成为服务民生为特色的综合金融平台。在股东的影响下,中国人寿保险股份有限公司也在积极实践。中国人寿通过搭建线上平台和线下项目,共同推动优质资源共享共建,拉动实体经济发展。

万物皆变,中英人寿品牌推手的布局和发展始终根植于消费者,以打动消费者为出发点。在如今这个数字化、碎片化的时代,一见钟情的品牌推手越来越缺乏,更多的是水的长期流动。在品牌推手活动中,需要通过持续有效的接触,潜移默化地影响消费者,强化其品牌印象。中英人寿品牌推手活动的开展,正是让客户和股东满意的结果。(齐鲁晚报·齐鲁壹点)


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