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“数字+”又火了,易车加速了车的数字化推手
  • 2021-03-17 00:21

原标题:《数字+》又火了,易车加速车推手数字来源:时代头条

随着“数字+”成为两会热词,各行各业数字化转型的热情再次高涨。在汽车领域,易车也通过数字化手段积极帮助行业升级。易车作为国内领先的汽车互联网企业,一直致力于服务各大汽车主机,帮助推手持续升级。

通过数据了解用户

对于大多数汽车原始设备制造商来说,数字化推手的一大痛点是如何获得用户。数字时代,用户的行为数据(Quote 300959)呈指数级增长。一方面,这使得汽车原始设备制造商更难找到用户。另一方面,互联网技术、大数据、人工智能等数字技术的发展,使得原始设备制造商更容易“认识用户”。

基于这些前沿技术,E-Car建立了新一代的“全息动态用户数据平台”,可以全面掌握“人”、“车”、“场”的多维行为数据,进而对用户在内容、兴趣、购买偏好等方面进行全景分析,形成数千人的全息画像,为汽车主机厂的智能决策和精准投放提供依据推手。

为了进一步提高推手决策的准确性,车易还将“全息动态用户数据平台”进行了更多维度的分层,为推手的成功奠定了坚实的基础。在这个平台中,它不仅包含了用户的基本属性、物理属性、兴趣标签以及对汽车产品的偏好等静态信息,还覆盖了一些在网上观看、选择和购买汽车时产生的相对动态的行为数据,构建了一个不断变化的数据“魔方”。

使用智能工具提高推手效率

除了数据“魔方”,E-Car还打造了YIMONT推荐引擎、AI智能工具等数字化创新应用,让汽车主机厂在动态识别不同类型用户详细行为场景的过程中,有效强化推手成果。易矩推荐引擎依托更人性化的AI能力,能够及时反馈用户行为,做出智能推荐策略,从而增强用户与汽车主机厂相关车型之间的联系关系,实现最终交易。

此外,易车拥有丰富的商业和用户服务AI智能工具,从创意图片、文章和视频的智能制作,到智能直播、互动和通话。在有效提升用户体验的同时,也为汽车原始设备制造商的用户转型创造了有利条件。比如基于NLP(自然语言处理)、意图识别、CV(计算机视觉)、TTS(语音合成)等AI能力的虚拟主播易肖莎AI,可以实时回答各种关于选车和购车的问题,满足他们个性化的购车需求。

以实际结果帮助客户成长

在全方位数字化赋能的推动下,易车为汽车主机厂推手转型提供了强大助力。在与日产琦君的合作中,面对用户到达率下降,易车利用数据“魔方”精准分析在线用户群体,推出两轮AI推手,取得显著成效:第一轮推出后,日均关注度提升64.8%,新增有效线索近5000条;第二次上线后,日均关注度提升50%,新增有效线索5044条。

纵观2020年,E-Car基于AI 推手与40多家汽车厂商合作了140多个项目,推手效率大幅提升,极大地激发了汽车品牌数字化升级的热情。2021年,数字化的浪潮推手还在涌动。作为汽车垂直领域的领导者,易车有望继续提升数字化升级能力,为汽车主机厂推手的创新带来更多可能。


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