原标题:网络教育乱象频发，网易有办法等。推手成本占总收入的100%以上来源:新华每日电讯

近日，有网友发现，4家网络教育机构的视频广告中同时出现了一名中年女性，自称曾是数学老师，又曾是英语老师。有网友质疑:这样的企业能做教育吗？太不尊重家长和学生了！

长期以来，网络教育行业的各种混乱一直受到网民的批评。制造焦虑，诱导网贷，私自修改课程内容，退费难……有一种情况，单单针对一家公司就有上千起投诉。

网络教育乱象频发，与这个行业的野蛮扩张有关。自疫情爆发以来，网络教育因其不受时间和地点限制的优势而站在了窗口。为了进一步抢占市场，各大企业纷纷投放广告获取客户。现在各大城市的主流商业区、地铁站、公交机构、社区电梯、在线教育机构的广告随处可见。他们经常出现在各种综艺节目中。

在商业上，企业有自己的商业模式和发展逻辑，这是可以理解的。但仔细梳理几家龙头企业的财务报告，可以看到2020年第三季度上市公司的销售和推手费用占总收入的比例超过100%。如此变态的比例，让人怀疑企业是否还有足够的预算投入主要的教学业务。

更重要的是，这种低水平的恶性竞争只会带来巨大的内耗，不利于企业自身的长远发展，也是对社会资源的浪费。可想而知，在不断增加的广告推手背后，一定有一个“水涨船高”的获取客户的成本。这种流量“黑洞”反过来又会加重企业的经营负担。在疯狂竞争的情况下，企业的资金链一旦断裂，消费者权益应该如何保护？

在流量的背景下，互联网式的“烧钱”、“圈地”的做法，在一些特定行业的早期发展中确实奏效了一段时间。但也有企业把这种“快攻打法”照搬到教育行业，显然过于简单粗暴。

无论是线上教育还是线下传统教育，其本质都是教育。教育讲究“慢工细作”。如果长期不能提供优质的教学服务，企业落户的基础在哪里？

德国的雅斯贝尔斯在《什么是教育》中写道:“教育的本质是一棵树摇一棵树，一朵云推另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”显然，这不仅仅是线下学校或者公立教师的职责和使命，更是每一个教育从业者的基本遵从。为了一路奔跑中的在线教育，请把你最初的心放在公共屏幕上！

(负责编辑:柯晓彤)