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用户运营、跨境合资和全球一体化,这三大增长秘诀将迎接2021推手的新征程
  • 2021-01-16 00:27

本文来自:时代头条

充满变数的2020年已经过去了。对于整个零售业来说,2020年是无数品牌在逆境中寻求推手破局之道的一年。面对增长瓶颈,推手360将在2020年加速迭代,完成“转型”:发布全渠道线下场景推手品牌京平国JD GOAL,不断升级优化智能交付产品体系…

2021年新年伊始,JD.COM推手360从2020年拿下的50多个行业案例中脱茧而出,总结出用户运营、跨境合资、全球一体化三大秘诀,为品牌在新的一年实现商业增长带来了新思路。

逐步提高效率,改进用户操作,探索新的渐进可能性

该品牌对业务增长的需求在2020年将变得更加迫切。要实现增长的目标,需要通过吸引新客户来不断补充增量,也需要进一步挖掘现有股票的转化潜力。尤其是面对不断上涨的获取客户的成本,越来越多的品牌开始选择从库存中寻找增长机会,依靠精细化运营来最大化盘活库存用户的价值。

世界领先的美容品牌玉兰油拥有大量的老客户,但其中85%的人在过去的一年里没有购买过产品,处于深度睡眠状态。为了唤醒这部分股票用户,促进回购,促进玉兰油业务提升,JD.COM推手360基于RFM(Recency,最近消费时间;频率,消费的频率;货币价值)模型,分析客户活动、贡献价值、支持度,对老客户进行精细化分层,在现有老客户中找出高价值、高质量的用户,重点推广首选产品,提高消费频率和消费金额。

同时,JD.COM推手360还将沉睡的老顾客细分为“沉默的老顾客”和“流失的老顾客”,分别分析了流失的路径,并采取了相应的唤醒和召回策略。在站内JD.COM数码广场、北京准通、京腾魔方、DMP等产品的精细化运营下,成功帮助玉兰油激活唤醒老客户,回购数量增长241%,回购率增长11%

聚焦用户运营核心,推动品牌人群资产高效转型,这也符合JD.COM推手360大数据驱动的JD GOAL用户增长方法论。JD.COM推手360正通过精准定位核心人群、专注运营、层层渗透、提升品牌客户的长期用户价值和转化效率,帮助更多品牌看到股票“蓝海”中无限增长的可能。

跨境合资,用知识产权共鸣放大品牌传播影响力

近年来,联合泛娱乐IP跨境成为品牌打破圈子、与Z代消费者对接的常态化推手方式之一。但跨境推手不仅仅是追求流量的简单叠加。如何利用IP跨境合资,让品牌既获得商誉和口碑,又有助于业务助推,让产品与效率、销售与销售不再分离?

春节一直是交通爆炸的时期。面对2020年这个特殊的新年,如何打破低迷的市场氛围?JD.COM推手360将蒙牛产品与姜子牙、查娜的国家IP联合起来,在春节现场直接击中目标消费者的情感痛点,在制作产品内容、定制独家联名产品的同时,也通过社交媒体颤音将话题热出圈外。

JD.COM超市大力承接种草排水,整合站内外一切资源,以年轻语感的内容互动,巧妙地进入年轻群体。在“内容-社交-产品”跨境推手闭环中,蒙牛产品转型,高价值人群留存,实现曝光、转型、产品、效果一体化。

今天,JD.COM推手360充分调动平台资源整合、内容访问和运营能力,充分发挥电商平台媒体和消费属性的优势,使JD.COM不仅成为最了解消费者的购物渠道,也成为帮助品牌打造跨境合作、帮助品牌更好地与消费者沟通、深化品牌口碑和忠诚度的推手阵地。

全球一体化、全频道接入开辟了用户渗透的全场景

2020年,特殊的商业环境加快了数字经济与实体经济的融合进程,线上线下联动更加紧密、更加频繁。在新的经济常态下,做好全渠道运营已经成为大多数品牌企业的必由之路。相对于日益饱和的线上场景,开辟更贴近日常生活的线下沟通渠道和可达场景,对于品牌商家抢占全渠道数字化战略,获得全区域新客户的增长和转化非常重要。

值此安慕希三大创新口味产品发布之际,为了快速圈定Z代目标消费者,占领他们的味蕾和心智,巩固安慕希在JD.COM超市的渠道品类优势,JD.COM推手360配合安慕希的瓶子创意打造互动H5游戏,结合站内多点资源曝光,站外全网媒体触动,引爆新的社会裂变,引领新的

线下,JD.COM推手360还在京信大厦下屏和重点城市7000+JD.COM小店连续7天曝光活动信息,全区域音量引爆。在新产品推出期间,安慕希的销售额不仅同比增长575%,还带动了品牌粉丝和会员的增长。

线上线下交流产生共鸣,流量互补。可以说,它不仅提升了零售体验,还优化了推手效率提升,这都要归功于JD.COM推手360推手品牌“京平国”打造的全渠道线下场景。依托社区、办公、旅游、超市、生活服务媒体资源五大场景的整合,京平果可以有效帮助品牌实现投资前大数据受众精准定位,投资不同场景下个性化媒体接入的LBS定位。投资完成后,将对数据进行监控和回放,以判断4A人的转化效率,并再次引导推手,帮助品牌在新的零售竞争格局中利用全渠道优势,获得

无论从用户角度、内容角度还是场景角度,JD.COM推手360始终通过构建数据和智能技术的核心能力,为品牌商家的发展推手战略、实施推手计划和衡量/[//推动数字智能推手产品的持续迭代。面对2021年不确定的推手环境和挑战,JD.COM推手360将与行业伙伴站在一起,共同探索成长,积极拥抱未来


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